سیاست تصحیح خطا و حق پاسخ
ما اشتباه میکنیم. معیار حرفهایبودن یک رسانه این نیست که هرگز خطا نکند، بلکه این است که خطایش را چگونه جبران میکند. سیاست فیدوس نیوز روشن است: خطا را اصلاح میکنیم و اصلاح را اعلام میکنیم.
گزارش خطا به ما
اگر در گزارشی خطای واقعی دیدید، به [email protected] بنویسید یا از فرم تماس استفاده کنید. لطفاً این موارد را ذکر کنید:
- نشانی دقیق صفحهٔ خبر
- عبارت یا دادهای که نادرست است
- اطلاعات درست و در صورت امکان، مستند یا مرجع آن
هر گزارش خطا را حداکثر ظرف دو روز کاری بررسی و نتیجه را به شما اعلام میکنیم.
سه سطح اصلاح
۱. اصلاح جزئی
غلط املایی، اشتباه نگارشی یا خطای فنی که معنای خبر را تغییر نمیدهد. بدون یادداشت جداگانه اصلاح میشود.
۲. تصحیح
خطای واقعی در نام، رقم، تاریخ، سِمَت، نقلقول یا هر دادهای که بر فهم خواننده اثر میگذارد. در این حالت:
- متن اصلاح میشود؛
- در پای همان خبر یادداشت «تصحیح» با تاریخ درج میشود و توضیح میدهد چه چیزی نادرست بود و اکنون چیست؛
- خبر نادرست بیسروصدا حذف یا بازنویسی نمیشود.
۳. عقبنشینی کامل
اگر اساس یک گزارش نادرست بوده باشد، آن را پس میگیریم. متن اصلی با یادداشت روشن «این گزارش پس گرفته شد» و توضیح دلیل باقی میماند تا سابقه شفاف بماند.
بهروزرسانی خبر در جریان
در رویدادهای در حال وقوع، خبر ممکن است چند بار بهروزرسانی شود. این با «تصحیح» فرق دارد و بهمعنای خطا نیست؛ تاریخ آخرین بهروزرسانی در صفحهٔ خبر نمایش داده میشود.
حق پاسخ
هر شخص حقیقی یا حقوقی که در گزارشی از او نام برده شده و آن را نادرست یا ناقص میداند، حق پاسخ دارد. پاسخ شما:
- بدون تغییر در محتوا و بدون سانسور منتشر میشود؛ تنها ویرایش ادبی و حذف الفاظ توهینآمیز یا مصادیق مجرمانه اعمال میشود؛
- به همان گزارش پیوست و در همان صفحه نمایش داده میشود؛
- در صورت اهمیت، بهصورت خبر مستقل نیز منتشر میشود.
درخواست حق پاسخ را به [email protected] بفرستید یا از فرم «حق پاسخ» در انتهای هر خبر استفاده کنید.
درخواست حذف خبر
حذف کامل یک گزارش، آخرین گزینه است و تنها در موارد محدود انجام میشود: حکم مرجع قضایی صالح، خطر جدی برای جان و امنیت یک فرد، یا موردی که انتشار آن از ابتدا خلاف قانون بوده است. «ناخوشایند بودن» یک خبر درست، دلیل حذف آن نیست. اگر خبری حذف شود، نشانی آن پاسخ فنی «حذفشدهٔ دائمی» میگیرد تا موتورهای جستجو نیز آن را کنار بگذارند.