سیاست تصحیح خطا و حق پاسخ
ما نیز ممکن است اشتباه کنیم. معیار حرفهای بودن یک رسانه این نیست که هرگز دچار خطا نشود، بلکه این است که خطاهای خود را چگونه شناسایی، بررسی و اصلاح میکند.
سیاست فیدوس نیوز روشن است: خطاهای مؤثر را اصلاح میکنیم و در موارد مهم، اصلاح انجامشده را نیز بهصورت شفاف به مخاطبان اعلام میکنیم.
این سیاست درباره محتوای خبری و تحریریهای منتشرشده در feydusnews.com اعمال میشود.
گزارش خطا به فیدوس نیوز
اگر در یکی از اخبار، گزارشها یا دیگر مطالب فیدوس نیوز با یک خطای واقعی مواجه شدید، میتوانید آن را از طریق ایمیل زیر یا فرم تماس سایت به اطلاع تحریریه برسانید:
ایمیل: [email protected]
برای اینکه درخواست سریعتر و دقیقتر بررسی شود، لطفاً در صورت امکان اطلاعات زیر را ارائه کنید:
نشانی دقیق صفحه یا مطلب موردنظر؛
عبارت، نام، تاریخ، رقم، نقلقول یا دادهای که به نظر شما نادرست است؛
اطلاعات صحیح و، در صورت امکان، سند، منبع یا مرجعی که ادعای شما را تأیید میکند.
گزارشهای مربوط به خطا در اسرع وقت بررسی خواهند شد. هدف فیدوس نیوز این است که درخواستهای مستند مربوط به خطاهای مهم را، در شرایط عادی، حداکثر ظرف دو روز کاری بررسی اولیه کند.
با این حال، بررسی برخی موارد ممکن است به دلیل ضرورت مراجعه به اسناد، تماس با منابع، دریافت پاسخ طرفهای مرتبط یا انجام راستیآزمایی بیشتر به زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
سطوح اصلاح
نوع اصلاح به ماهیت و اهمیت خطا و میزان تأثیر آن بر درک مخاطب از مطلب بستگی دارد.
۱. اصلاح جزئی
غلط املایی، اشتباه تایپی، مشکل نگارشی، اشکال در قالببندی یا خطای فنی که مفهوم و محتوای اصلی خبر را تغییر نمیدهد، ممکن است بدون درج یادداشت جداگانه اصلاح شود.
چنین تغییراتی نباید برای تغییر پنهانی معنا، نتیجه یا محتوای اساسی یک گزارش مورد استفاده قرار گیرند.
۲. تصحیح
اگر خطایی واقعی در نام، رقم، تاریخ، سمت، مکان، نقلقول، ترجمه یا داده دیگری وجود داشته باشد که بتواند بر درک مخاطب از گزارش تأثیر بگذارد، فیدوس نیوز متناسب با اهمیت آن اقدام به تصحیح میکند.
در چنین مواردی:
اطلاعات نادرست در متن اصلاح میشود؛
در موارد مهم، یادداشت «تصحیح» یا توضیح مشابهی همراه با تاریخ در همان صفحه درج میشود؛
تا حد امکان توضیح داده میشود که چه اطلاعاتی نادرست بوده و اطلاعات صحیح چیست؛
اصلاح نباید به شکلی انجام شود که یک خطای مهم بدون اطلاع مخاطب از سابقه مطلب حذف یا پنهان شود.
هدف از درج یادداشت تصحیح، ایجاد سابقهای شفاف از تغییرات مهم در محتوای منتشرشده است.
۳. پسگرفتن گزارش
اگر پس از بررسی مشخص شود که اساس یا بخش تعیینکنندهای از یک گزارش نادرست بوده و اصلاح چند بخش از متن برای رفع مشکل کافی نیست، فیدوس نیوز میتواند گزارش را بهطور کامل پس بگیرد.
در چنین شرایطی، در صورت امکان و با در نظر گرفتن الزامات قانونی، امنیتی و حرفهای، صفحه اصلی گزارش همراه با توضیح روشنی مبنی بر اینکه گزارش پس گرفته شده است باقی خواهد ماند.
در توضیح مربوطه، تا حد امکان دلیل پسگرفتن گزارش نیز برای مخاطبان بیان خواهد شد.
در مواردی که ادامه انتشار خود محتوا از نظر قانونی، امنیتی یا حفاظت از حقوق اشخاص مناسب نباشد، ممکن است تمام یا بخشی از محتوای اصلی از دسترس خارج شود.
بهروزرسانی اخبار در حال تحول
در رویدادهای در حال وقوع، اطلاعات ممکن است بهسرعت تغییر کنند و یک خبر در طول چند ساعت یا چند روز چندین بار بهروزرسانی شود.
افزودن اطلاعات جدید به یک خبر لزوماً به معنای وجود خطا در نسخه قبلی نیست و با «تصحیح» تفاوت دارد.
در مواردی که تغییرات صرفاً ناشی از دریافت اطلاعات جدید باشند، مطلب میتواند با عنوان «بهروزرسانیشده» یا درج تاریخ و زمان آخرین بهروزرسانی مشخص شود.
اما اگر در جریان بهروزرسانی مشخص شود که اطلاعات قبلی نادرست بوده است، موضوع مطابق سیاست تصحیح خطا بررسی خواهد شد.
حق پاسخ
فیدوس نیوز حق اشخاص برای ارائه پاسخ، توضیح یا اعتراض نسبت به مطالب منتشرشده درباره خود را به رسمیت میشناسد.
هر شخص حقیقی یا حقوقی که در یکی از مطالب فیدوس نیوز بهطور مشخص مورد اشاره قرار گرفته و معتقد است اطلاعات منتشرشده درباره او نادرست، ناقص یا نیازمند توضیح است، میتواند درخواست پاسخ یا اصلاح خود را برای تحریریه ارسال کند.
درخواستها بر اساس محتوای گزارش، ارتباط درخواستکننده با موضوع، مستندات ارائهشده، منفعت عمومی و الزامات حرفهای و حقوقی بررسی میشوند.
در صورت پذیرش درخواست، پاسخ میتواند متناسب با شرایط:
به همان گزارش افزوده شود؛
در قالب توضیح یا پاسخ در همان صفحه منتشر شود؛
یا در موارد دارای اهمیت خبری مستقل، به صورت مطلب جداگانه منتشر شود.
فیدوس نیوز تلاش میکند محتوای اصلی پاسخ را حفظ کند، اما ممکن است برای رعایت الزامات حقوقی، وضوح و اختصار، حفاظت از حریم خصوصی، حذف توهین، تهدید، اطلاعات شخصی غیرضروری یا محتوای آشکارا غیرقانونی، ویرایش محدود و ضروری انجام دهد.
چنین ویرایشی نباید به نحوی باشد که مفهوم اساسی و موضع پاسخدهنده تحریف شود.
انتشار پاسخ به معنای تأیید صحت ادعاهای مطرحشده در آن از سوی فیدوس نیوز نیست.
برای درخواست حق پاسخ میتوانید از فرم مربوط در سایت یا ایمیل زیر استفاده کنید:
درخواست اصلاح یا حذف محتوا
هر شخص میتواند درخواست اصلاح، بهروزرسانی یا حذف محتوایی را که مستقیماً با او ارتباط دارد برای فیدوس نیوز ارسال کند.
دریافت چنین درخواستی به معنای حذف خودکار محتوا نیست. درخواست با توجه به عواملی مانند صحت اطلاعات، منفعت عمومی، حقوق اشخاص، حریم خصوصی، اهمیت تاریخی و روزنامهنگاری مطلب، خطرات امنیتی و الزامات قانونی قابل اعمال بررسی خواهد شد.
صرف ناخوشایند بودن یک گزارش صحیح یا انتقادآمیز بودن آن، بهتنهایی دلیل حذف محتوای روزنامهنگاری نیست.
حذف کامل یک گزارش
حذف کامل یک گزارش از آرشیو فیدوس نیوز اقدامی استثنایی است.
این اقدام ممکن است از جمله در شرایط زیر مورد بررسی قرار گیرد:
وجود الزام قانونی یا دستور معتبر از مرجع صالح؛
وجود خطر جدی و قابل تشخیص برای جان یا امنیت یک فرد؛
نقض جدی حریم خصوصی یا افشای اطلاعاتی که ادامه انتشار آنها قابل توجیه نیست؛
مشخص شدن اینکه انتشار محتوا از ابتدا با حقوق قابل اعمال تعارض جدی داشته است؛
اثبات جعلی، ساختگی یا اساساً نادرست بودن محتوایی که امکان اصلاح آن وجود ندارد؛
یا سایر شرایط استثنایی که ادامه انتشار، پس از ارزیابی تحریریهای و حقوقی، قابل توجیه نباشد.
در صورت حذف یک مطلب، فیدوس نیوز متناسب با شرایط تصمیم میگیرد که آیا صفحهای حاوی توضیح درباره حذف باقی بماند یا صفحه بهطور کامل از دسترس خارج شود.
همچنین اقدامات فنی مناسب درباره وضعیت URL و موتورهای جستجو بر اساس شرایط هر مورد و الزامات فنی و حقوقی اتخاذ خواهد شد.
استقلال تصمیمگیری تحریریهای
درخواست تصحیح، پاسخ یا حذف یک مطلب بهخودیخود به معنای پذیرش ادعای درخواستکننده نیست.
فیدوس نیوز درخواست را بر اساس اسناد و اطلاعات موجود، اصول حرفهای روزنامهنگاری، منفعت عمومی، حقوق اشخاص و قوانین قابل اعمال بررسی میکند.
هدف این سیاست ایجاد تعادل میان حق جامعه برای دسترسی به اطلاعات، آزادی روزنامهنگاری، حق پاسخ، حفاظت از حریم خصوصی و ضرورت اصلاح اطلاعات نادرست است.
این سیاست بخشی از استانداردهای حرفهای و تحریریهای فیدوس نیوز است و بهخودیخود موجب ایجاد سمت، نمایندگی یا مسئولیت حقوقی برای خبرنگاران، نویسندگان، همکاران آزاد یا دبیران اجرایی رسانه فراتر از نقش و مسئولیت واقعی آنان نمیشود.
وبسایت رسمی: feydusnews.com
ایمیل تماس: [email protected]